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一、小企业也需要大管理!这5个管理技巧，助你快速打造高效团队

本文来自微信公众号：盖雅学苑（ID：thinkwithgaia），作者：Cana Lu，原文标题：《一位HRD真实讲述，从大公司到小公司的生存策略》，头图来自：视觉中国我在一家9000多人的企业做了7年的HRBP，由于行业政策和疫情缘故，公司裁员，我送走一波又一波同事，最后也被通知走人。兜兜转转8个月，最后成为一家100多人规模公司的HRD。这家公司成立12年，典型的销售型公司。HR部门除了日常招聘，办理入离职手续，其他职能均不具备，工具表格寥寥无几；管理层对团队管理无概念；下属团队抱怨，“来公司几年没调过薪，做不完的招聘，用人部门难伺候……”带着诧异、忐忑过了一个月。转正面谈时，老板一脸严肃的说： “这段时间相处，我知道你是有能力的人，大公司的经验想法都很好，但是否适用那得另说。小公司考虑怎么活下去，大公司考虑怎么发展壮大，业态很不同，你要把自己揉碎重塑。不要最好，只要有用。”我这才意识到，从大公司到小公司做HRD，就如从大路拐入小巷的车，路况差异性非常大，一个不小心就会翻车。要安全走下去，得讲究策略。一、具备成长性思维，褪去大公司优越感从发展稳定的大企业到小企业当HRD，我们很容易掉进的一个误区是“迷醉在大公司的辉煌中走不出来。”例如员工或下属沟通时，常常把“我以前在XX公司时……”挂在嘴边。对企业了解越多，抠出企业的缺点越多，心里也越发不平衡，常自问，“怎么会这样，以前公司都不是这样的……”陷入抱怨无法自拔。以上的现象可以解释为精神分析理论中的一种被称为“退行”的心理防御机制。这种机制强调，回忆过去是缓解焦虑的方式之一。对标过去、沉迷于过去的优越感，是因为过去的生活是一个安全区，让自己可以躲在里面，暂时逃避现实的压力。被固定思维桎梏在过去的辉煌，会感觉一切都是妖魔鬼怪，最后因无法接受而离场。只要我们想要继续挑战新的环境，就需要克服这种心理，打破固定思维，用成长性思维去应对未知的变化和挑战，像设计师一样重构原型。固定思维不难理解，即相信自己的才能是不变的，成功就是证明自己比他人天赋更高；没有天赋或者需要努力就是失败。面对挑战，总以保护自己和证明自己为目标，在困难面前容易妥协和放弃。成长型思维，即相信人的能力是可以通过努力不断提升的，进而获得更大的改造外部环境的力量。面对挑战，即使事情不顺利，也拥有想要提升自己并坚持不懈的激情。换一种思维，开篇的“抱怨”就会出现不同的想法：过去“一年的经验用十年”，但是在成长性思维模式下，可能“十年的经验只能用一年，或者一次”。固定思维的HRD来到小企业，或许可以凭借大企业累积的专业技能，做出炫目的东西，例如策划一场别开生面的评优活动，新颖的想法是小企业之前没有的。或许输出新意一时令人感觉新鲜，能取得暂时成功，但无法维持成功。成长性思维的HRD，则会接受变换赛道后的状况，把一切当作新的挑战，即使面对失败也很快复原，不受以往经验影响，根据企业情况有意识做出相应调整，学习“在工作中悟道”。二、躬身入局，既懂抬头看路，又能埋头拉车从发展稳定的大企业到小企业当HRD，我们水土不服的一个重要因素是“发现自己的专业度满足不了老板的需求。什么事情都得亲力亲为。”进而纠结于这些事情不是有下属执行吗？既要想框架理论又要操持细活，是不是大材小用？我们无法接受再做事务性工作，有两个原因： 一是“职业鄙视链”导致，觉得好不容易熬到HRD，就应该做管理，做顶层设计，做事务性工作感觉是退步了，无法突显价值。 二是专业技能退化，长时间做管理，已经不懂得实操。曾跟一个老板聊天，他说，“面试了十多个HRD，水平都不行，理论说的天花乱坠，一问到具体实操细节就说不上来了。现在的HRD很多嘴皮子溜，不实用，进来也成不了事。”所以，从大企业到了小企业做HRD，我们需要成为十八般武艺样样精通的超能战士，只要老板交代的，都能做。到了HRD这个位置，是老板都要仰仗的专业第一人。在老板看来，只懂框架理论是务虚，企业要的是务实的解决问题的专家。如果只懂框架不懂执行，那就是半桶水的水平，专业不过关。我们如果想继续前行，就要摒弃大企业的只管理不实操的想法。因为大企业人才济济，很多下属可以解决问题，到了小企业，这些活下属有心也可能帮不上。很多百人企业，HRD下面带的直接是专员，没有主管经理层。所以虽说是HRD，但干的是经理主管的活，HRD的框架思路落地，本该主管经理统筹执行的活让专员去干，水平远远够不上。最后只能HRD自己来，带着下属，边干边示范。另外，小企业基数小，很多问题会被放大，显得尤为严重。例如，同时走了十多人，在大企业那就是小事一桩，但到了小企业却要劳动HRD出马的严重问题。问题的影响程度则决定了HR工作细致的颗粒度。以前千人公司，我们可能关注到部门或小组，到了百人公司，要关注到全部。小企业HRD则不仅要懂框架思路，还要亲自下地干活，解决实际问题。例如，公司要在半个月内组建一支20人销售队伍，这个时候，就需要HRD牵头，跟老板、部门领导沟通，确认人才画像、确定招聘流程，做招聘计划、渠道选择、分配工作等。因为时间紧，人手不足，专员招聘水平不够，进度一般不理想，HRD除跟进下属的进度外，还得自己亲自动手去招，出多两份力。三、具备老板思维，拒绝陷入专业深井营收增长始终是老板关注的重点，这也决定我们要以业务为导向去思考企业管理，思考人力资源的价值。我得以进入新公司，也是因为老板看到公司出现的问题，如营收增长乏力、优秀人才流失严重，希望引进大公司有经验的HRD，建立体系化管理就能解决问题，实际上对HRD具体的工作目标并不清晰。经历过大企业流程化的打磨，到了小企业，我自然感觉公司“全身是病”——招聘流程不行，吸引不了优秀人才，要重新构建；员工能力无法匹配公司发展，缺乏培训，要建立培训体系；公司没有发展通道，留不住优秀人才……最后老板大笔一挥：专业的事情交给你了。殊不知HRD只有大公司流程化的经验，还不足以应付小公司的“混乱”。大公司有明确的战略和年度规划，HR只要根据分解下来的目标落实即可。很多小企业没有战略一说，制定的计划随市场时时在变，HR很难有清晰的目标。所以，要在小企业生存，就要做“贴心懂老板的人”。帮助业务达成目标为出发点，保证自己做的事，是老板想做的事，并及时更新工作进展，不厌其烦地进行高频深入的沟通。小企业老板很多时候刚开始不清楚自己要什么，或非专业性认为是要建体系。作为一名专业的HRD，要充当老板的大脑，聚焦业务，深入剖析“病因”，对标业务梳理人力资源工作，分析其对每一项业务重点工作都做了如何支撑。总结 第一，了解公司现在的发展阶段，明确人力资源的定位。要做什么不取决于老板说，而是取决于企业的事实。 第二，小企业一般处于事务性阶段，要从小事开始抓。一上来就建体系，造流程，很可能触犯许多人的利益。 第三，与其他部门建立信任关系。要解决问题，就不能靠我们HR自己单打独斗，必须要找到盟友。如同开篇故事中其他部门觉得HR帮不上忙，跟HR的关系是敬而远之。 第四，澄清人力资源最突出的问题和优先解决的问题。当我们拿着一堆流程制度表格去跟老板邀功的时候，不一定得到老板关注和肯定，也不是其他部门愿意看到的，先解决眼下的紧急问题，再考虑长期的体系，更容易赢的合作。最后一些话，告诫我自己，也分享于人力资源道路上同行的伙伴们。 小公司考虑怎么活下去，大公司考虑怎么发展壮大，业态不同，HRD要生存下去，就要把自己揉碎重塑，从认知到行为层面重新打磨。不要最好，只要有用。 用成长性思维去面对新事物，而不是全盘照搬以往的经验。大企业的优越感没有保鲜期。到了小企业就要脱离过去的虚妄，面对挑战可能带来的失败。 小企业的HRD不是高高在上的角色，需要接地气，既能在幕后做框架构造，也能率军冲锋在前，解决问题。 小企业的HRD要能成为老板的大脑，用专业帮老板辨明方向，把人力资源管理带入“正道”。本文来自微信公众号：盖雅学苑（ID：thinkwithgaia），作者：Cana Lu（近20年人力资源管理经验，《人力资源管理制度必备表格及实用工具》作者）本内容为作者独立观点，不代表虎嗅立场。未经允许不得转载，授权事宜请联系 hezuo@正在改变与想要改变世界的人，都在 虎嗅APP

二、汽车销售管理团队的方法和技巧？

首先、明确销售主管的工作职责。作为销售主管，不仅仅是完成销售额那么简单了。4S店主管的工作职责一般包括如下内容：1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标;3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务;4、解决客户就销售和服务提出的投诉;5、熟悉汽车4S店的展厅管理和培训及大客户开发工作。其次、定位好主管的各种角色1、业务员角色在销售团队中，销售主管应该是业务精英，他的能力要让下属折服，使下属在业务上有一个学习的榜样。但是，随着销售团队的成熟，销售主管的精英角色要淡化，避免扼杀下属的创造性，对销售业绩的提高和团队的成长都不利。2、管理者角色一个好的销售主管必须也是一个规划者，需要规划销售团队的工作目标、工作进展、团队业绩、关键流程。只有规划好整个团队才能运作稳定，否则整个销售队伍就会陷入混乱之中。还要选拔新人、分析竞争形势、制定目标和策略、观察下属的工作、与下属沟通、培养训练下属等。3、家长角色销售人员面对巨大的压力，作为销售主管，要有家长角色，不仅在工作上关心到位，也要在生活、家庭、学习等方面关心下属。同时，要有客观的精神，销售主管要正面指出下属工作的错误和失误，要以团队为核心，公平、公正、公开对待每一位下属。4、精神领袖角色销售主管是销售团队的核心人物，要以绝对的信心和策略鼓励和带领团队突破业绩大关。特别是在竞争对手强势的情况下，要鼓舞士气，让团队振作起来。

三、如何增强团队凝聚力掌握这4个管理技巧，打造狼性团队

大家好，这里是正惊游戏，我是正惊小弟。在翻译外国作品时，国内工作者都遵从“信、达、雅”的标准。在准确流畅表达原文内容基础上，再进行词语上的创作。汉语博大精深，就拿咱游戏圈来说，经常有令人惊艳的神翻译。比如魔兽中蛋总的经典语录“你们这是自寻死路！”如果正常按照原版“You are not prepared”翻译成“你还没有准备好”，在气势上就会大打折扣。而在近些年的游戏翻译上，一些工作者喜欢增加一些接地气的词语，甚至流行的网络梗、抽象话等。玩家们对于这种现象也是褒贬不一，支持的玩家们认为接地气的翻译会让游戏体验更有代入感，但剩下的玩家们本身就讨厌一些网络上的烂梗，当这些话语不再流行后，会让游戏体验显得格外突兀。就说最近在游戏圈闹得很大的《异度之刃3》翻译事件。《异度之刃3》发售后，大批国内玩家首发游玩后，发现游戏的翻译出现了许多烂梗，比如“绷不住了”。而游戏的背景是一个充满战争和死亡的异世界，在这样一个严肃的气氛中，主角团的一句“绷不住了”，直接让部分玩家瞬间出戏。此外“也用不着自己去送啊”、“你尽力去狂用战技”等往网感十足的用语也让部分玩家尬住。之后网友给是为翻译者罗列了一张“罪状表”，简繁翻译一对比，虽然文本内容都完整了翻译正确了，但简中翻译的台词或多或少为角色增加了一些额外的情绪，这无疑是翻译工作者在“加戏”。游戏“日简繁”台词对比↑↑↑其实这种中文翻译翻车的事情还有不少，今天小弟就带大家看看还有哪些奇葩的中文游戏翻译！《怪物猎人崛起：曙光》《怪物猎人崛起：曙光》《异度之刃3》的那位简中翻译者“黄金魔术师”其实不止翻译过《异度之刃》，《怪物猎人崛起》也有他的参与。果不其然，紧接着《异度之刃3》，《怪物猎人崛起：曙光》在更新后，中文翻译也被网友们给喷爆了 。如技能「巧击」，简中版描述为：“回避时，在正确的时间被攻击击中，一段时间内攻击力上升”；日文原版意为：“回避的时机与敌人的攻击相重合，一段时间内攻击力上升”。实际上，在这次更新之前，《怪物猎人崛起》就有许多奇怪的翻译了，甚至翻译错误直接影响了玩家的体验。就比如说《崛起》的玩家应该对其中的一个翻译错误印象非常深刻——在游戏中，一个人物要求玩家搬运两颗上位硬甲龙的蛋，但是无论玩家搬回来多少硬甲龙的蛋，这个任务都没有完成，造成了很多玩家的困扰。在玩家们的不断尝试之后，才发现并不是那硬甲龙的蛋，而是要去下位拿火龙的蛋。这个翻译的错误可以说是直接影响了玩家的游戏体验，非常令人不爽。《勇气默示录2》《勇气默示录2》要说翻译方面的加戏，去年的《勇气默示录2》绝对要说说，游戏中的奇葩翻译甚至让某玩家发帖称对翻译员产生杀意。中文版的《勇气默示录2》，成功做到了每个字，每个词大家都认识，但放进游戏里却莫名让人感到违和。《勇气默示录2》是一款拥有4个主角23个职业选择的RPG游戏，由于职业种类多，角色技能更是不计其数。然而游戏的汉化团队却将大量的技能名称翻译成武侠风的文言文，什么“大风歌”、“乐府君子行”，强行加四字成语以及把游戏角色的自称翻译成“本座”等等，严重影响了玩家对于技能类型的理解。简繁对比↑↑↑就比如吟游诗人的技能“不落要塞の頑迷な詩”，一般玩家看到“不落要塞”“頑迷”大概也能猜出这个技能和防守有挂，它的技能效果效果就是3回合防御力上升15?日文原名虽然有些中二，但大概意思理解起来不困难。那么来看看中文版的翻译“大风歌”，难道是因为《大风歌》里最后有“守四方”，所以和提升防御力有关系吗？不止是吟游诗人，许多其他职业的技能翻译也存在第一眼看到让人没办法理解用处的问题，翻译组到后面可能自己都词穷了，“化伤痛为MP”都出来了。甚至台词中还有致敬赵云的“七进七出，浑身是胆”。因为游戏是西方魔幻题材，所以这些古风文字显得特别突兀。《赛博朋克2077》《赛博朋克2077》2020年末发售的《赛博朋克2077》应该是国内玩家们公认的本地化配音做的最好的游戏了吧，各种符合国情的台词甚至国骂都被表现出来，但是游戏的简中翻译却还有不少问题。比如游戏中的消耗品“咖啡”，繁中就正确的翻译出“选用基因改造的咖啡豆”，但简中却翻译成了大豆，汉化团队莫非把咖啡看错成豆浆？还有这个“包馅墨西哥粽子”，简中却翻译成了“满满当当粉蒸肉”。虽然翻译成粉蒸肉更贴合咱玩家的体验，但游戏中这个道具的图片跟粉蒸肉没关系啊，明显就是墨西哥粽。当然开发商波兰蠢驴也不是第一次针对中国做本地化翻译了，当年的《巫师3》就有很多很“直白”的翻译。还有这个最暴力的翻译，当时直接把小弟震惊了，依稀记得这段台词是远古时期国内网络上流行的一段低俗喊麦，没想到在《巫师3》中看到了。小弟有话说：最近因为此次《异度之刃3》的翻译事件，玩家们对于游戏中的台词翻译标准吵得不可开交。抛去那些翻译错误的低级操作外，“网络用语”、流行梗的使用甚至一些成语、“本地化”的概述都对玩家游玩有着不同的体验，你认为汉化到底是完全遵从原作的文字还是进行所谓的“二创”呢？小弟有话说