近日,一女子在福州爬山时扭伤腰部,选择拨打110报警,引发网友广泛讨论。
在福州鼓山爬山途中,一位女子不小心扭伤了腰。
她母亲还在山上,于是她选择拨打110求助,而不是寻求医护帮助。
警察接警后进行了安慰,但对女子的需求有些疑惑,毕竟这种情况似乎更适合拨打120或求助当地救援队。
首先来看事件的过程。
面对警察的询问,她反而质问警察为什么不关心她。
警察随即耐心安抚女子,但对方的要求却有些让人难以理解。
女子的诉求并不清晰,似乎既不是要警察救援,也不是让警察联系医护,更像是希望得到安慰和陪伴。
女子的反应,让现场的警察一时摸不着头脑。
110报警服务主要用于处理刑事案件、治安事件以及其他紧急求助事件,帮助公民在遭遇突发危险时及时获得保护。
但在日常生活中,确实有不少人习惯于遇到大小困难都拨打110,或是因为对警察的“万能”形象产生了误解。
不少网友对于女子的做法表达了不解。
“有困难找警察”这句话起初是为了体现警察服务的专业性,但如果不加以引导和区分,一些非紧急情况也被归入“有困难”,就会使警力被分散到不必要的求助上,影响110资源的正常调度和使用。
警察并不是“万能服务”,110更不是生活的“万用热线”。
另一位网友更是举了个极端例子:“还有个女的上厕所没有纸也打110,这种浪费社会公共资源的人应该罚款,最高行政拘留。”
虽然听起来有些夸张,但这类事情在现实中并非个例。
无论是上厕所没带纸还是家中钥匙丢失,都属于个人日常生活中可自行解决的问题,理应通过自行处理或借助周边帮助,而非拨打110。
但也有网友提出了不同的看法,认为不能完全责怪拨打110的群众。
有网友表示:“女孩没做错呀,‘有困难找警察’不是你们自己提出来的吗?你们每年不是还要搞群众满意度测评吗?拨打12345后不是还要求考核群众满意度必须90%以上吗?自己给自己挖坑,那就让基层警察填呗。”
一些公众长期受到“有困难找警察”的宣传灌输,习惯性地把大小事务都交给110来解决。
在安全意识不足的情况下,可能会因情急之下做出过度反应。
对警察来说,处理这类事件也需要在依法执勤的同时,保持人性化的态度。
合理利用110资源,很多非紧急情况,或许拨打社区求助电话、寻求朋友帮助,甚至直接拨打120都会更为合适。
毕竟警力资源是有限的,只有在真正危急时,警察才能发挥他们的最大作用。
对此大家怎么看呢?
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