长子县人民医院血液透析室 “ 多措并举 关注肾康 ”

为进一步贯彻落实国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》和《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》文件精神，护理部紧紧围绕“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，努力创新护理服务模式，拓展护理服务领域，不断满足人民群众多元化健康需求。自长子县‬人民医院‬开展“改善护理服务在路上”活动以来，血液透析室护理团队紧跟医院发展步伐，以患者为中心，将专科特色和患者需求相结合，不断探索护理服务提升之路，创新优质护理管理模式，促进专科护理品质高质量发展。目前收治透析人数为79人，真正解决了县域内肾友患者的实际问题。

01实施预约透析

提前1周为所有患者进行预约排班，通过微信群、电话等形式告知患者具体透析时间，缩短了患者治疗等待时间，提高了诊疗效率，确保患者及时治疗。

02责任制护士包干

落实责任制管理模式，采取责任护士分管患者的方式，患者床位固定，责任护士为患者进行上机、病情观察、下机、生活照顾、健康指导等，直到患者离室，同时建立医护患三者健康管理群，让每个透析患者从医院到居家都有专人负责，三者共同清楚患者身体情况、用药情况、心理状况等，体现“医护一体化”服务。

03个体化健康指导

医院‬血透室全体医护人员始终坚持“以病人健康为中心”，根据患者病情特点和身体情况，制定个体化透析方案，治疗全程给予面对面宣教，进行疾病、心理、饮食等相关指导，用真情与温暖鼓励患者树立信心，大大提高了患者的生存质量。

04贴心照护与陪伴

血透患者往往经历身体和心理上的双重煎熬，所以需要更多的关心关爱。从患者进入透析室，测体重、更衣、卧位、代缴费、取药、打清单以及治疗中的所有不适全部由护士协助完成，切实做到患者就餐有人帮、交费有人协、治疗有人陪、心烦有人诉。治疗完成后，护理人员真诚微笑护送患者离开病区，提醒患者下次透析时间。

05开展夜间透析服务

近年来，由于终末期患者持续增加，还有患者奔波几十公里，到市区医院透析治疗，为了解决患者市内透析不便，在院领导的支持下，多部门协作，血透室克服现有困难，增设夜间透析服务，受到了患者及家属的一致好评。